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返金ポリシー

SUHUI Intelligent Control のサービスを購入した場合、以下の返金ポリシーに同意したことになります。

  1. 購入条件:
    SUHV スマート コントロール サービスの割り当てに対する支払いが完了すると、注文は完了したものとみなされ、試用期間中は消費者保護法および返金規制の対象にはなりません。

  2. 払い戻しおよび振込手数料:
    購入後15日以内(注文日を含む)に未使用の場合、お客様は払い戻しを申請できますが、手数料として返金額の10%を支払う必要があり、この手数料は返金額から直接差し引かれます。 15 日を過ぎると返金リクエストは受け付けられません。

  3. 月間払い戻し限度額:
    各顧客は、1 か月あたり 1 回のみ払い戻しをリクエストできます。同一月に複数回お申し込みいただいた場合、15日以内であっても返金はいたしかねます。払い戻しは 1 回の注文に限定されます。複数の注文がある場合、金額が大きい注文が払い戻されます(注文金額は利用可能なクレジット限度額以下である必要があります)。

  4. 口座凍結および振替規制:
    プラットフォーム規定違反などの理由でアカウントが凍結され、凍結解除の申し立てができない場合は、30日以内に未使用残高を別のアカウントに移管する申請(1回のみ)または払い戻しを選択できますが、まず自動購入機能をオフにし、10%の手数料を支払う必要があります。 30日以内にお申し込みがない場合は、別の口座への振替のみお申し込みいただけます。手数料の上限は5,000ドルです。不正行為や不審な取引の疑いにより口座が凍結された場合、手数料に上限はありません。

  5. サービスクレジットの譲渡:
    お客様がクレジットの移行を選択した場合、新しいアカウントに移行されたクレジットは返金されなくなり、お客様は移行を申請することしかできなくなります(アカウントが凍結状態の場合のみ)。

  6. 小数点処理と処理時間:
    返金金額または振込金額に小数点がある場合、小数点は無条件に切り捨てられ、元の口座に保持されます。すべての送金および払い戻しの処理には 7 営業日かかります。

広告枠の種類

  1. お客様自身が購入したクレジット:有効期限はありません。

  2. 還元額:アクティビティの内容に応じて、最大有効期限は180日となります。有効期限が切れて使用されなかった場合は再発行されません。システムは、まず有効期限が最も早い報酬額を控除に使用します。

デポジット返金プラン

SUHUI Intelligent Control のサービスを購入した場合、以下の返金ポリシーに同意したことになります。

金額と目的

  1. 証拠金額

    • お支払い金額は見積書/契約書に基づきます。

  2. 支払方法

    • 銀行振込または指定の方法。

  3. マージンの目的

    • この預託金は、計画の実施に対する財政的保証として機能し、企業がスマートな炭素削減対策を積極的に推進することを保証します。

    • プログラム期間中、デポジットは他の目的には使用されません。

履行保証金返還条件

  1. プロジェクト目標を達成する

    • 会社はプロジェクト期間内に設定された目標を達成する必要があります。

  2. 払い戻しを申請する

    • 検証に合格した後、企業は保証金の払い戻しを申請できます。

    • 確認報告書と返品申請書を提出する必要があります。

  3. 返品手続き

    • プログラム管理者は、申請書を受け取ってから 45 営業日以内に払い戻しを処理します。

    • 保証金は銀行振込により企業指定口座に返金されます。

  4. 達成されなかった

    • 企業が設定された炭素削減目標を達成できなかった場合、保証金は返金されません。

    • 預かり金の処分方法については、計画管理部門が決定する権利を有します。

  5. 特別な状況

    • 不可抗力により目標を達成できない場合は、特別申請が可能です。

    • プログラム管理者は、具体的な状況に基づいてデポジットを払い戻すかどうかを決定します。

  6. その他の規制

    • 指定された期限内に入金がない場合は参加資格が取り消されます。

    • 計画期間中に特別な事情が発生した場合は、速やかに計画管理部門に通知し、関連する裏付け資料を提出する必要があります。

お問い合わせ

ご質問やサポートが必要な場合は、カスタマー サービス チームまでお問い合わせください。

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